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4 Ohren

Vorneweg ein kleiner Dämpfer: Natürlich können Sie jede Menge Kommunikationstrainings besuchen und sehr viele Kommunikationssituationen einüben. Die Basis ihres authentischen Kommunikationsverhaltens ist jedoch Ihre Persönlichkeitsstruktur, also wie Sie psychisch gestrickt sind. Sie werden Ihr Kommunikationsverhalten nicht glaubhaft und nachhaltig ändern können, ohne an Ihrer Persönlichkeit zu arbeiten: Verfolger bleiben Verfolger, bis sie daran arbeiten, keine Verfolger mehr zu sein, weil sie es nicht mehr nötig haben. Opfer bleiben Opfer, bis sie sich entschließen, aufrecht zu gehen und ihr Leben selbst zu gestalten. Wollen Sie also Ihr Kommunikationsverhalten ändern, beginnen Sie bei ihrer Persönlichkeitsstruktur im Rahmen eines Coachings. Gerade Menschenführer sollten zuerst genau wissen, wie sie selbst ticken, bevor sie auf andere Menschen wirken wollen. Das vier-Ohren-Modell Das wohl bekannteste, weil auch am erfolgreichsten vermarktete Modell ist das Vier-Ohren-/Vier-Schnäbel-Modell von Friedemann Schulz von Thun. Bei diesem Modell handelt es sich um eine Vereinfachung der Transaktionsanalyse. Schulz von Thun beschreibt vier Seiten einer Nachricht: Beispiel: Der Gatte (A) schaut über den Frühstückstisch und sagt zu seiner Frau (B): "Es ist kein Salz auf dem Tisch!" Sachverhalts-Ohr: B entnimmt aus der Äußerung von A lediglich die Nachricht und antwortet: "Stimmt!" Appell-Ohr: B hört aus A's Äußerung "Hol Salz!" und geht in die Küche, um es zu holen. Beziehungs-Ohr: Die Gattin fühlt sich in einer abhängigen Beziehung zu ihrem Mann und holt das Salz. Selbstoffenbarungs-Ohr: B fühlt sich "schuldig", einen Fehler begangen zu haben, und entschuldigt sich auch noch dafür. Analog zu den Ohren gibt es auch die 4 Schnäbel, ide eine Nachricht aussenden Paul Watzlawik hat einmal diesen Satz geprägt: "Wenn alle Menschen wüssten, was sie durch ihre Kommunikation von sich selbst und ihrer Persönlichkeitsstruktur verraten, wäre es sehr still in dieser Welt." Essenz: Mit einer Nachricht veröffentlicht ein Mensch auch immer etwas von sich! Abb. . Die vier Seiten einer Nachricht Wer sich mit dem 4-Ohren-Modell weiter beschäftigen möchte, liest am besten das Buch von F. Schulz von Thun: "Miteinander reden" (Rowohlt Taschenbuchverlag GmbH, Reinbek, 1993). Eine weitere Spielart der TA ist die Gewaltfreie Kommunikation. Ferner gehören in diesen Themenkreis die Ich-Botschaften und Lebenspositionen. Mehr zu diesen Modellen erfahren Sie in meinen Fortbildungen zu den Themen Kommunikation und Konfliktbearbeitung.